你的团队做的不是Scrum，只是从形式上很像Scrum而已！

前言

Scrum是一个成功的软件开发框架，但许多组织和团队尚未充分发挥其潜力，导致僵尸式Scrum的出现。这种现象主要是由于缺乏对Scrum目标和好处的理解。

僵尸式Scrum是指许多组织和团队虽然使用Scrum框架，但却没有真正理解Scrum的目标和好处，导致无法提高组织的敏捷性和更快地向客户交付价值，反而适得其反。形式上看起来在用Scrum，但本质上存在问题，如没有真正有价值的、好用的软件产品、没有客户参与、没有改进的动力和自组织的空间等。

为了解决这个问题，可以使用释放性结构等多种解药来识别、治疗和预防僵尸式Scrum，以发现Scrum框架的真正潜力，促进团队快节奏的交互、自组织、高参与度、彻底透明和颠覆性创新。

Scrum的现状

Scrum非常成功！它被组织广泛地采用。全世界有数百名专业的Scrum培训师。可能有超过100万人通过某个官方Scrum协会的认证。关于Scrum的书籍和文章不计其数，每个国家都有自己的Scrum社区。Scrum已经成为许多组织选择框架时的首选，每个组织都承诺要提高和更快的交付。

这令人鼓舞，值得庆祝。然而，我们也注意到，虽然许多组织和团队认为他们在使用Scrum，但他们只是形式上在使用。大多数没有受益于Scrum，仍然在挣扎着寻找出路。

首先，许多组织和团队认为创建好Scrum所有的角色、事件和工件、拿到相关的Scrum认证，他们可以使用Scrum了。同时还有很多教练可以帮助他们。但是，如果在每个Sprint结束时，没有可用的、有价值的软件可以交付给干系人，那么所有这些变化都是形式上的。如果在开发过程中没有改进的动力，没有客户和用户的参与，那么所有这些角色都是无用的。

举个例子：几年前，我们在一家大型金融机构工作。他们有一个看似完美的转型计划，要在一年内推出50多个Scrum团队。每周都会有几个新的Scrum团队成立。各组织都十分兴奋。开始应用“Scrum of Scrums”，找了个大房间开起计划会议，制定起发布列车计划。年底，转型计划完成，举行了一场大型庆祝会。敏捷转型成功了！

然而，直到那时，他们还只是关注利用率和效率的度量。鼓励局部优化，完全不考虑整体。人们都觉得自己被监视和控制，被这些利用率和效率的指标所操控着。尽管利用率和效率指标显示出良好的结果，但每个人都觉得有些事情值得怀疑……

在敏捷转型开始两年后，他们开始探索不同种类的度量指标。他们不再关注效率和利用率，而是选择了一些有用和相关的度量标准，以此在Scrum的框架下衡量实验性过程的成功程度。他们开始使用一些关注敏捷性与交付价值的度量指标，例如周期时间、客户满意度、团队幸福感、创新率、投资回报和缺陷总数。

当这些度量指标的第一个结果出炉时，整个组织都震惊了。他们的周期时间增加了，客户满意度恶化了，团队幸福感降低，投资回报非常差，缺陷的数量似乎也创了新高，也不再有任何时间用来创新了。

到底发生了什么事？他们已经实现了Scrum框架的所有部分。所有的工件、角色和事件都已就位。他们甚至添加了一些额外的实践，比如Scrum of Scrum和全员计划会议……为什么没有获得Scrum所承诺的那些好处?

答案是，尽管他们所做的从形式上很像Scrum，但他们实际上没有抓住其本质。这是僵尸式Scrum的一个主要例子，我们需要整个社区一起努力来预防它。让我们停止盲目地使用Scrum，开始从中获取真正的价值，同时享受它带来的乐趣！

僵尸式Scrum

多年来，我们广泛地研究了数百个团队和组织。我们注意到有以下一些模式：

● “精选”Scrum：不是Scrum框架中所有的角色、工件和事件都被使用了，或者团队没有使用Sprint目标，因为它太难了。

●  尽管在使用Scrum，但仍然由固定的范围、预算和计划来定义合同。

● Scrum团队不允许使用任何实体白板来创建透明度。每个人都必须使用相同的数字工具，填写大量的必填项。

● Scrum已经成为一个重量级的框架，充满了“补充实践”，比如故事点、开发速率和强制使用用户故事。

● 尽管没有一个团队成功地应用Scrum，但是Scrum还是大规模的应用到了整个组织。或者是在没有真正理解Scrum目的的情况下进行大规模的应用，比如盲目地复制“Spotify模式”。

然而，僵尸式Scrum的首要原因是，大多数组织和团队不知道他们为什么要使用Scrum。我们经常听到这样的原因：

●“我们之所以采用Scrum，是因为我们的敏捷教练认为这是个好主意。”

●“CEO承诺将生产率提高400%。“

●“我们所有的竞争对手也都在使用Scrum。”

●“如果我们不提高敏捷力，我们将成为下一个百视达（Blockbuster）或柯达（Kodak）。

多年来，我们与不同的Scrum团队和组织一起工作，我们看到的这些原因，所展现出来的是，他们并没有真正的理解为什么Scrum和实验主义是最为重要的。如果没有这样的理解，任何实践只会浮于表面，因为人们在尝试基于实验工作时，必然会面临真正困难的挑战，而他们没有一个坚持下去的好理由。缺少这样的理解，只会从形式上看很像Scrum，但实际上它并不能有助于更快地学到哪些起作用，哪些不起作用。它也不会有助于更快地向客户交付价值。

幸运的是，我们至少发现了一种有效的解药：释放性结构。

什么是释放性结构

释放性结构是一种互动模式的集合，利用这些模式，参与者在群体中的互动会更加生动，丰富和深入。它们源于复杂性科学，由基斯·麦坎德利斯（Keith McCandless）、亨利·利普马诺维奇（Henri Lipmanowicz）发起，并由一个蓬勃发展的社区不断收集。最初的一些模式是在20年前开发的，以应对组织中陈旧的、缺乏互动的交互。两位创始人注意到，漫无目的的会议、缺乏吸引力的演讲和混乱的头脑风暴通常都是由几个声音主导的。这样一来，就无法听到那些来自大多数沉默人群的创造性想法和不同的观点，也失去了提出新颖解决方案，来应对长期挑战的潜力。

每一个释放性结构都具有五个设计元素，体现十项原则。设计元素的几个例子：空间的安排方式，参与者如何分配，以及如何邀请来开始互动。原则的几个例子：“让每个人都参与进来并得到释放”、“在过程中建立信任”和“在失败中学习”。新的结构一直在开发，现有的结构也不断地被改进或创造性地被颠覆。

释放性结构对任何人来说都是非常容易上手的，而且人们会发现它们如此好用，使得它们能够在组织内部“像病毒一样传播开”。通过重塑人们的互动方式，自我组织和寻找突破性解决方案的潜力得到释放。

将释放性结构作为解药

自从我们在社区内推广释放性结构以来，有许多Scrum团队发现，释放性与Scrum天生就很般配。它们开启了各种各样的应用，比如解决问题，决定决策，改进协作以及创建共识。当我们在使用Scrum时，所有这些都是相关的。为了让这更加形象，便于理解。我会给出三个例子，来说明我们如何将释放性结构用作僵尸式Scrum的解药。

澄清使用Scrum的目的

如前所述，造成僵尸式Scrum的首要原因是许多组织和团队不知道他们为什么要使用Scrum框架。缺乏这种共识会很快就会造成僵尸式Scrum的出现，因为人们会盲目地把经历的流程认为是Scrum。团队之所以只使用了Scrum的机制，是因为他们被告知要这么做。

释放性结构可以帮助组织定义一个共同的目标和策略，并使其与Scrum协同工作；这不是一次性的，而是作为一种持续的活动，专注于为你的组织量身定制使用Scrum的目的。

释放性结构中可以帮助澄清使用Scrum目的的结构有：“九个为什么”“是什么，所以呢，现在呢”和“关键不确定因素”。

9个为什么

——发现你们作为一个团队一起工作的目的

释放性结构中“九个为什么”结构可以帮助团体确定他们的目的。首先，邀请参与者列出他们正在进行的，与手头任务或挑战相关的活动。这样可以帮助他们互相询问为什么这些活动很重要。你想要停止或开始的是什么？为什么这是必要的？如果你不做这个，又会错过什么呢？相互采访后，鼓励每个人写一个关于他们目的的简短描述：我/我们的工作是为了……”

以下是如何使用这个结构的一些例子和想法：

● 对于Scrum团队来说，作为团队腾飞的一部分，找出团队合作最深层原因。

● 作为战略和路线图的一部分，首先明确目的，然后明确实际的目标。

● 对于敏捷转型团队，明确变革的方向和意图。

是什么，所以呢，现在呢

——了解目前的进展情况，并共同决定下一步

“是什么，所以呢，现在呢”这个结构基于克里斯·阿吉里斯（Chris Argyris）推论阶梯理论。要求参与者首先列出他们所拥有的所有事实，他们所做的观察和他们注意到的事情（是什么）。在他们分享了这些内容并达成共识之后，请他们解释这意味着什么，以及他们从这些事实中得出了什么结论（所以呢）。最后，参与者被邀请讨论基于他们的结论，下一步应该做什么（现在呢）。

以下是如何使用这个结构的一些例子和想法：
作为Sprint评审会的一部分，消化和理解在过去的Sprint中交付了什么，收到的哪些反馈，并决定接下来的做什么。
与开发人员一起，决定使用什么策略来优化代码库或减少技术债。定期回顾组织在其敏捷旅程中的表现。邀请团队和干系人对目前的流程进行反思。

关键不确定因素

——为看似可信但不可预测的一段未来制定操作策略

关键不确定因素是情景规划的一个简明的协作版本。不同于把所有的赌注都押在未来的一个版本上（通常是非常乐观的），并假设未来是可预测性的，关键不确定因素作用在多种情景中。这种技术有助于产生更健壮的策略，同时提供了一个优秀的协作工具用来构建意义。

以下是如何使用这个结构的一些例子和想法：

● 帮助产品负责人测试其产品策略的可行性。这有助于暴露出一些假设和不确定因素，并有助于确定下一步。基于不同的场景，产品负责人可以设定Sprint目标，更新产品路线图，与干系人互动，并为开发团队提供清晰的信息。

● 向管理层展示如何让每个人都参与塑造组织的未来。通过共同的努力，确定了可能成功的场景和策略。这有助于整个组织培养起管理未知未来的信心。

● 通过让Scrum团队思考他们可能面临的最关键和最不确定的现实，来增强Scrum团队的自组织能力。一起做这件事不但使他们像一个团队一样团结一致，而且使他们能够更快地适应变化。

改进Scrum事件

当我们关注Scrum事件时，经常会发生的情况是，这些事件变得过于结构化和抑制，一个人在说而其他人“听”—— 就如同在演示、状态汇报和有序的讨论中。另一种情况是Scrum活动过于松散和无组织，只有少数人在发言，其余的人则在努力跟上进度—— 就像头脑风暴和开放式讨论那样。

这些传统的交互方式在Scrum事件中表现出来的例子包括：

Sprint评审会变成了一个由产品负责人提供的无聊的演示，干系人（如果在场的话）只是安静的听众。

Sprint计划会变成了由Scrum master作为主席，主导整场会议，对Sprint 待办列表进行极其详尽的讨论。

每日站会变成了一场可怕的会议，在这个会议上，开发团队机械地回答他们已经做过的和计划要做的所有工作，而这些与Sprint目标没有任何联系。

Sprint回顾会变成了头脑风暴和开放式的讨论，只是不断发现相同的改进 —— 让我们来改进沟通和协作。

通过使用释放性结构，将Scrum团队或组织的全部智慧、经验和观点用来解决障碍、做出决策、共享知识和创新。这样做，可以防止Scrum事件中出现这些低效的演讲，状态汇报等。

释放性结构中有助于改善Scrum事件的结构有“即兴社交”、“会谈咖啡”和“TRIZ”。

即兴社交

——快速分享新想法，建立个人联系

即兴社交可以让任何规模的团队在20分钟内建立个人联系并分享想法。它邀请每个人从一开始就参与进来，分享彼此的故事、挑战或经历。这不仅是一种“破冰”的好方法，而且也是一种利用群体的集体智慧快速识别模式的聪明方法。

以下是如何使用这个结构的一些例子和想法：

● 几个月前，我们引导了一场很多人参与的Sprint评审会。有几个Scrum团队和大约25个干系人。我们利用即兴社交作为破冰活动，向他们提出了以下问题：“如果这个产品是一个活生生的、会说话的实体，它现在会说什么？你担心它会泄露什么秘密？你想让它说什么？”结果是这场Sprint评审会有了一个非常有趣的开始，同时也提供了一些有价值的见解。

● 我们最近在Sprint回顾会中使用了这个结构，提出过以下的问题：“如果你能邀请一位特别的客人来参加回顾会，你会邀请谁？”以及“你如何才能让下一个Sprint比你刚刚经历的这个Sprint更糟糕？”当然，这些问题只是简单的例子，但是这个练习肯定会开启你的回顾会！

● 在每日站会上尝试即兴社交。分为三轮，每次分成不同的小组，讨论实现Sprint目标的进展情况。在这三轮之后，确定模式并为接下来的24小时制定计划。

会谈咖啡

——让每个人都能理解深刻的挑战

会谈咖啡通过两轮快速、高度结构化的回合，一个接着一个。在与会谈对象进行非常简短的交谈后，进入一个较长、结构较松散的回合，在这个回合中可以进行开诚布公的对话。这造成了一种完全不同的参与和思想的传播。会谈咖啡以最后一轮结构化交换方式结束。会谈咖啡帮助人们进行平静而深刻的对话，减少了争论，增加了倾听。

以下是如何使用这个结构的一些例子和想法：

● 在Sprint评审会中，使用会谈咖啡来理解你在产品开发中所面临的挑战。让每个人都有机会分享自己的观点，共同深入探索如何前进。

● 在Sprint回顾会期间，使用会谈咖啡来创建一个安全的环境，让Scrum团队的每个成员都有机会说出自己的想法，分享担忧、焦虑或积极的经历。

● 在Sprint计划会期间，使用会谈咖啡来讨论产品负责人的目标，以及开发团队为了创建一个可交付的增量所需要做的工作。它帮助团队成员理解复杂度、困难点或不明确之处，并为继续前进奠定基础。

TRIZ

——停止适得其反的活动和行为，为创新腾出空间

释放性结构中的“TRIZ”结构可以对那些限制创新与生产力的活动进行创新性颠覆。这样一个宣泄的方式是非常有趣的，吸引所有人参与，并且全程都有欢声笑语。这个结构的灵感来自阿奇舒勒（Genrich Altshuller）提出的一个解决问题的方法。

以下是如何使用这个结构的一些例子和想法：

● 在第一次与干系人开Sprint评审会时使用TRIZ，询问他们：“我们应该做些什么才能让这个项目成为公司历史上的噩梦？”结果将是在以前的项目中经常出错的一些活动的列表。这引发了一场关于如何防止这些情况再次发生的对话。

● 在Sprint回顾会中停止在使用Scrum过程中的一些适得其反的活动和行为。邀请团队成员列出他们所能做的一切，以确保即将到来的Sprint将是有史以来最糟糕的Sprint ！在Scrum团队创建了列表之后，要求他们诚实地圈出他们在之前的Sprint中已经认识到的一些。作为最后一步，帮助他们定义一些改进来停止这些活动。

● 在Sprint计划会中使用TRIZ，使团队专注于交付“完成”的增量。对于第一轮，问一下“我们能做些什么使得要交付的增量完成的最少？”最终，它将帮助团队为即将到来的Sprint创建一个更现实的计划，确保计划交付的增量可以真正的完成。

鼓励Scrum团队的自组织能力

在一个复杂的领域中，环境背景的影响是如此重要，以至于没有“最佳实践”。因此，我们更喜欢“补充实践”一词。补充实践的例子有故事点、用户故事，或者每日站会。对于一些团队来说，它们很有用，而对于另一些团队来说则不然。因此，还需要由开发团队来确定完成其工作的最佳方式，构建“完成”的增量。解决这个问题需要自组织。Scrum通过提供一个只包含三个角色、五个事件和三个工件的轻量级框架来支持自组织。

释放性结构通过提供33种交互模式来支持自组织，这些模式分布在5个微组织元素中：

1.邀请，希望人们探索问题或话题

2. 如何安排空间，使用什么材料

3.参与者们是如何参与的

4. 如何分组的

5. 步骤的顺序以及每个步骤的时间

与Scrum框架一样，锐意结构提供了清晰的边界和约束。由参与者在这些约束条件下进行自组织。当使用释放性结构时，Scrum团队被鼓励探索适合他们环境背景的本地解决方案。

虽然不能全部提及，我们强烈推荐的一些鼓励自组织的锐意结构包括“Troika咨询”、“生态周期计划”和“即兴原型设计”。

Troika咨询

——相互给予和获取实际的帮助

Troika 咨询帮助人们了解他们所面临的问题，并释放参与者的智慧来解决这些问题。在较快的一轮“咨询”中，求助者会向另外两个人寻求帮助，并立即得到建议。一对一的教练能帮助“客户”改进他们寻求帮助的技巧。他们将学会清楚地提出问题和挑战。它帮助“顾问”提高他们的倾听和咨询技巧。总的来说，这种结构通过相互支持在团队中建立信任，建立自组织的能力，并为创新的解决方案创造了条件。

以下是如何使用这个结构的一些例子和想法：

● 在Sprint回顾会中，引导Scrum团队解决问题的过程。收集团队面临的问题列表。将Scrum团队分成三人一组。其中一人是“客户”，另外两人是“顾问”。客户解释问题，顾问倾听并提供建议。这会鼓励Scrum团队的自组织能力，让团队思考解决方案。作为Scrum Master，你要引导整个过程。

● 作为待办列表梳理的一部分，相互探索即将来临的特性、风险或技术挑战，并定义可能的下一步。

● 在Sprint评审会中，让干系人和Scrum团队深入了解他们所面临的问题。Sprint评审会的目标是收集反馈，并确定继续前进的最佳方式。通过使用Troika咨询，你可以消除干系人和Scrum团队之间可能存在的障碍，让他们共同探索问题并定义解决方案。

生态周期计划

——在个人或团体活动中保持清晰和专注

生态周期是一个强大的概念，可以帮助Scrum团队进行有意义的对话。任何系统在自然界中经过怀孕阶段（开始成形，但可能还不可见）, 诞生（已经成形但需要营养以供生长）、获益（完全长成，开始从中渔利）和创造性颠覆（已经超出其原有的目的，需要被分解或改造）。通过使用这种比喻，团队可以检查各种主题，查看单个项目的进展和项目在整个生态周期中的分布，并讨论将项目推进到下一阶段的下一步。

 以下是如何使用这个结构的一些例子和想法：

● 与该产品相关的代表（或所有参与的人）一同清理产品待办事项列表或整个产品组合。

● 持续检查战略目标如何与产品组合在生态周期上分布的现实相匹配。

● 规划Scrum团队所做的活动，并发现他们应该在哪些方面花更多的时间，最重要的是，放弃哪些方面。

● 帮助Scrum Master和产品负责人自我发展。他们在哪些方面花费了大量的时间而没有带来价值？

即兴原型设计

——在认真享受乐趣的同时，对长期的挑战制定有效的解决方案

即兴原型设计采用了一种在即兴戏剧风格中十分有力的表现形式，用身体将事件表演出来。参与者不用谈论想法，而是去感受将其表演出来时真实的感觉。首先，在大家面前表演一个需要改进的场景。然后，邀请参与者以小组形式制定解决方案。在快节奏的交互中，不断改进，直到找到满意的解决方案。

以下是如何使用这个结构的一些例子和想法：

● 我们曾使用这种方法将Scrum Master在与开发团队合作时所面临的重大挑战演绎出来，并探索不同的策略和行为。

● 在我们专业Scrum Master课程中，我们让参与者演绎出Scrum事件中出错的场景 —— 比如将每日站会转变为状态汇报会议—— 并探索有哪些不同的干预行为。

● 你可以在Sprint回顾会中使用即兴原型设计，帮助团队在Scrum事件中以及平时找到更好的交流方式。你也可以用它来探索结对编程/Mob编程和蜂巢式开发。

总结

受到僵尸式Scrum影响的组织数量正在迅速增加。这是一个急需解决的严重问题。幸运的是，有多种解药可用，释放性结构就是其中之一。此外，这里有一个强大的Scrum社区，专注于学习和分享经验，愿意探索新的解决方案以应对持续的挑战；这是一个提供机会来加深技能，发展策略和学习新技术的社区。社区的力量和影响是由其成员决定的。

因此，我们希望您能加入这个社区，以释放性结构社区为例，帮助我们对抗僵尸式Scrum！我们会不定期的在群里通知举办释放性结构工作坊，邀请大家的参与！