unFIX中激发认同感和归属感的四种适应性组织设计-Base

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Jurgen Appelo是管理3.0体系的创始人,他一直专注从管理者的角度研究软件开发和复杂性理论。而他通过对大量企业实际案例、理论研究的抽象,以及与主流敏捷框架的对比研究,取长补短。在今年1月(2022年1月)发布了最新研究—unFIX模型,以切实可行方式地帮助组织进行敏捷变革落地,这与优普丰一直提倡的破幻求实原则不谋而合,于是我们在第一时间进行翻译引进国内,也是我们强烈推荐它的最主要原因。

原文作者:Jurgen Appelo,著有《管理3.0》

原文链接:https://unfix.work/blog/the-unfix-model

推荐导读:unFIX – 破幻求实的业务敏捷组织结构变革模型

Bases基地

Bases(基地)是激发认同感和归属感的地方

适应性组织设计

据说,人们辞职的首要原因是缺乏认同感和归属感。好吧,这实际上是两个原因。对于自己所关心的群体,员工希望感受到自己是其中的一部分(如家庭、学校班级或体育俱乐部等),希望可以因自己对群体的贡献而得到赞赏。

许多专家似乎都认同群体的规模不应该超过150人左右(向邓巴数字致敬)。然而,你所在企业中的Base(基地)的实际规模可能差异很大,但是当团队变得太大时,社会凝聚力就会崩溃。(正如我亲身经历的那样,在圣诞晚宴的活动大厅上,很难与4000人建立连接。)

Base(基地)的其他名称可以是部落、氏族或业务单元。但我喜欢”Base(基地)”这个词,它标志着这是Crews(机组)完成任务后回归的群体。你也可以说这是每个人的家。

Base(基地)可以被看做一个完全自立的企业。它可能会将部分(甚至全部)非核心活动(如基础设施和共享服务)外包给其他Base(基地),唯一不能委托的是其核心业务。Base(基地)的核心活动包括以客户为中心的工作和以价值主张为导向的商业模式。换言之,Base(基地)服务的领域是为了满足某些客户的需求或愿望,这些客户可以是企业内部的,也可以是外部的。因此,Base(基地)中的每个人都会围绕着一个要解决的问题或一个要追求的机会紧密地团结在一起。

在设计适应性组织时,我强烈建议大部分员工只隶属于一个Base(基地)。我们大多数人很难将忠诚度分散到同一类型的多个社会群体中。我们更愿意隶属于一个家庭、一个班级、一个体育俱乐部或一个业务单元。当然,总有例外。我在这里提供一条经验法则:

在Base(基地)内部,人们可在一个或多个Crew(机组)以及一个或多个Forum(论坛)中工作。但至关重要的是,这些Crew(机组)和Forum(论坛)都没有直线经理。Base(基地)中没有中层管理人员。唯一的管理层是Governance Crew(治理机组)中的Chiefs(指挥官)。

Fully Integrated Bases(全集成基地)

在全集成Base(基地)里,你可以将整个产品构建和部署为一个解决方案。

某些Base(基地)由多个价值流机组(Value Stream Crew)构成,它们共同形成一个完整的整体。例如,你可以将一个产品划分为不同的功能集(每个价值流机组负责一个),并将整个产品作为一个解决方案进行构建和部署。

全集成Base(基地)是适应性组织设计中的四种Base(基地)之一。

在一个全集成Base(基地)中,你需要在Value Stream Crews(价值流机组)之间进行大量的协调。他们需要以相同的节奏(对于迭代和增量)运作,并通过Facilitation Crews(赋能促进机组)(敏捷教练、产品经理、技术负责人)来帮助Crew(机组)解决依赖关系和优化并部署完整的解决方案。

注意:SAFe and LeSS等框架隐含着Base(基地)都是“全集成的”这样一个假设。

Strongly Aligned Bases(聚合对齐基地)

在聚合对齐Base(基地)中,你可以对每个部分进行独立的构建和部署。

某些Base(基地)由为客户提供服务的多个价值流共同组成,尽管他们的生产作业在很大程度上是独立发生的。例如,将产品划分为各种组件(每个Value Stream Crews(价值流机组)负责一个),每个组件都可以独立的构建和部署。

聚合对齐Base(基地)是适应性组织设计中的四种Base(基地)之一。

在聚合对齐Base(基地)中,你需要在Value Stream Crews(价值流机组)之间进行协调,因为这些组件需要形成一个有凝聚力的整体。在这种情况下,价值流不必以相同的节奏运行(对于迭代和增量)。然而,多个Facilitation Crews(赋能促进机组)(敏捷教练,产品经理,技术主管)仍然可以帮助Crew(机组)解决依赖关系和优化整个解决方案。

注意:Spotify 模型的最初形态就是聚合对齐的Base(基地)。

Loosely Aligned Bases(松散对齐基地)

通过松散对齐Base(基地),客户可以单独使用每个产品。

某些Base(基地)由多个产品组成,这些产品单独提供给相同类型的客户,但它们之间仍有某种程度的集成关系或。例如,一个由多个应用程序(每个Value Stream Crews(价值流机组)负责一个)组成的产品组合,客户也可以独立使用组合里的每个产品。

松散对齐Base(基地)是适应性组织设计中的四种Base(基地)之一。

在松散对齐Base(基地)中,你需要在Value Stream Crews(价值流机组)之间进行一些协调,因为多个产品需要适配Base(基地)的大局和战略。在这种情况下,价值流不以相同的节奏(对于迭代和增量)运行,最好能有一个Experience Crew(体验机组)来把控横跨多个产品的客户旅程和用户体验。 

Fully Segregated Bases(全隔离基地)

在全隔离Base(基地)中,客户通常只使用一个产品。

某些Base(基地)由提供给不同客户的多个产品组成,它们之间没有任何集成关系或连接性。举个关于孵化器的例子,它由一系列的初创公司组成(每个Value Stream Crews(价值流机组)负责一个),而客户通常只使用其中的一个产品,甚至可能都不知道有其他的选项存在。

全隔离Base(基地)是适应性组织设计中的四种Base(基地)之一。

在一个全隔离Base(基地)中,Value Stream Crews(价值流机组)之间不需要协调,多个产品之间甚至可能相互竞争。价值流不会以相同的节奏(对于迭代和增量)运作,并且,Experience Crew(体验机组)也不需要。

译者注:我们使用判定矩阵帮你理解一下四种适应性组织设计的关系,关于判定矩阵的进一步学习,可参考pivba.com或联系我们的可视化需求分析课程

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