一次对敏捷教练价值怀疑的探索之旅

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01 关于敏捷教练的价值的那些困惑?

敏捷教练对于企业来说,是一个非常新的职位,尤其是甲方公司在做敏捷转型时,这个职位的数量也不会太多,比如1-2个不等。公司敏捷团队的规模比较大时,内部敏捷教练可能会多一些,有时也会配合外部咨询公司的敏捷教练。

对于这样新的职位,如何去最大程度的利用敏捷教练的价值和有效衡量敏捷教练的价值,也是需要企业和敏捷教练个人去思考的问题。

我对于敏捷教练非常有热情的,一直在学习,实践和探索。现在也是一家世界500强FMCG公司的第一位敏捷教练。可是前段时间,我也碰到了一些困惑和挑战,第一次对敏捷教练的价值产生了一些怀疑。

对于一家非IT和非互联网的传统公司,敏捷转型不是这个公司的重点和目标,真正的目标是通过数字化转型来实现驱动新的业务价值,敏捷只是一种手段。

公司不是技术公司,那么敏捷团队的组成很多就是由不同的agency的团队来组成的。从Vernon老师经验来说,更有效的就是找敏捷实施能力的agency来交付项目就好,甲方提供产品负责人来和乙方的团队一起工作。

敏捷教练其中之一的工作是帮助打造高绩效团队和提升研发流程效率,这些抓手没有了。因为甲方更多是对交付的成果有要求,而不会花时间去培养乙方团队。这相比于一些技术研发部门的敏捷转型就非常不一样。敏捷教练在很多项目上,又不直接负责项目成果的交付,所以我对敏捷教练的价值开始有了不确定感,而价值感对于我来说很重要。

再回顾一路走来,我理想中的敏捷教练和现实中的敏捷教练的落差让我一度有些失落,甚至都开始思考我的职业道路是否大方向正确的。这种状态,让我开始怀疑自己之前的付出和投入,当你处于怀疑的状态中,能量是非常低的,内在无形中又给自己增加了很多的烦恼和压力!

这段体验也是在敏捷教练职业生涯中的一段独特的经历,现在回头来看用教练式思维的每个行为背后都有一个正向的意图,这是一个宝贵的礼物,从怀疑和不清晰慢慢变得确定和清晰的一个过程!我也知道,这个过程还有可能会反复,但它会一直不停地螺旋上升。

(在随着不断的探索,在这个背景下,让我有更多的去实现探索真正的业务敏捷转型,回头再写另外的文章分享!)

02 骗子终合症

当我和Vernon老师在一次Coaching约谈中,我和他分享了我对于敏捷教练的价值的困惑。他提到了imposter syndromep骗子综合症这个心理学的症状。

骗子综合症就是患者纵然功成名就,也依然无法内化自己所取得的成就。他们自命为名不副其实的骗子,将成就归功于命运的垂青或是机缘巧合。似乎眼前的辉煌并非最终结果,意外终有一天会降临。

Vernon老师举例说:CEO有时候大半夜醒来,会觉得我是一个骗子,我怎么成为了一个公司的CEO,我也无法为公司创造什么啊,都是手下的团队们的功劳啊。Vernon老师真是隐喻高手,每每总能用最形象的比喻让你快速理解新的想法。

Vernon老师说我们要认可有这个感觉是正常的,每个人都可能会有。(现在想来,这个也是一个正念的态度啊,去接纳有这个感觉是正常的,而不是评判自己不行。)

当时,我还提到Ella从不会对敏捷教练的价值有怀疑,她总是很坚定很有热情的认为敏捷教练就是非常有价值的,而且她在做敏捷教练的时候非常有成就感。Vernon认为Ella经验比较丰富,有很多跨行业跨公司的实践经验等,而且她也一直在持续的学习。在去做敏捷转型的时候,会比较有说服力。

在职业成长的道路上,有良师是很重要的,在你犹豫和彷徨时,能够像灯塔一样照亮你前方的光。还有我周边的敏捷小伙伴们,大家也一直在不断在敏捷教练的道路上精进着。Vernon的分享和Ella的坚定真的给了我很多的力量,感恩!

03 与Vernon探讨关于敏捷教练的价值

下面是Vernon提到了敏捷教练是一位服务型领导,要很清楚知道自己的价值所在,并且把自己的价值可度量化,可以从下面的一些方面着手。

下面的思维导图和文字是当时聊天的记录,只是转述和翻译了了Vernon老师的话,也可能存在不是十分准确的地方。

  • 敏捷教练可以从做一个好的facilitator开始,改善低效的会议。当组织和团队的会议时间缩短,又能达到有效的成果,从成本方面来做一个估算,就可以量化敏捷教练的价值。
  • 敏捷教练在做内部培训时,相比请外部的培训师也是节约了成本。这块是比较容易量化的价值成本。
  • 敏捷教练不仅可以教练团队和员工交付更多商业价值和更加高效地协作,还有助于提升员工满意度和降低离职率。
  • 敏捷团队,团队成员,产品负责人在敏捷教练的辅导和教练下能力的提升。
  • 敏捷教练也需要让组织和团队知道自己的贡献,提升透明度。(这里,我的理解是需要和敏捷教练服务的组织,团队和利益人就敏捷教练的价值进行价值衡量和预期管理。)

04 总结

这个对话是2020年11月进行的,当时聊完了虽然觉得有收获,对于Vernon的想法没有完全坚信。还是要自己去实践和探索才能说服我自己!

不知不觉两个月快过去了,发现我在第一点,第三点和第四点上已经在实践,而且从自身的价值感和团队及老板的反馈中都获得了正向积极的认可。比如最近刚引导了一个IT Platform团队和数字化转型PMO团队的讨论会,大家反馈很棒,下次的文章具体介绍吧!

这次的文章总结把这次敏捷教练的价值困惑的故事梳理了一次,再次审视Vernon关于价值度量方面的讨论,还生发出了一些新的点子,比如直接和老板去聊聊敏捷教练对于这个组织如何可以更加有价值呢?

当我们在做很有价值的事情时,就是以终为始的态度在工作,而且还会激发出很多的潜能和热情!

敏捷教练的价值探索,会持续更新后续的实践分享!尽请期待!

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