企业解决方案交付

定义： 企业解决方案交付（ESD）能力描述了应用 SAFe 原则和实践来规范、开发、运营和演进全球最庞大复杂的软件应用、网络及信息物理系统所需的实践。
企业解决方案交付是实现业务敏捷性的七大核心能力之一，每项能力都不可或缺。度量与发展 (https://framework.scaledagile.com/measure-and-grow/) 一文提供核心能力评估工具及改进建议，而系统的敏捷培训能帮助团队更高效地掌握这些能力，为企业敏捷交付奠定基础。

为何需要企业解决方案交付？

构建和演进大型企业解决方案是艰巨任务。这些系统需要成百上千名工程师，并受严格法规和合规约束。大型软件系统可能承载跨越多个产品和业务线的复杂用户旅程；信息物理系统需要多学科工程能力及长周期硬件支持。因此，它们要求采用成熟的工程、运营和演进实践。
企业在保持同等质量合规水平的同时，需比以往更快交付解决方案。许多大型解决方案构建者采用著名的 “V” 模型 [2]，鼓励大规模规范设计活动及阶段交接。但这种方式会延缓开发并延迟反馈。当系统存在重大技术、用户和市场不确定性时，延迟反馈常导致工期延误、成本超支和业务损失。此时，通过Scrum 培训引入迭代开发思维，能有效缩短反馈周期，降低项目风险，这也是企业管理培训中提升组织交付效率的重要方向。

采用 SAFe 精益 – 敏捷思维、价值观与原则

数字时代的竞争发展需要不同的解决方案构建方式。向全新开发流程转型看似艰巨且充满风险。SAFe 的思维模式、价值观和原则为新工作方式及企业文化奠定基础，实现更快更可靠的交付，提升客户满意度与员工参与度。它们共同指导组织实现业务敏捷性：
1、精益 – 敏捷思维确保领导者和从业者在应用 SAFe 及 ESD 实践时践行底层价值观。精益思维将开发从传统大批量队列系统转向持续流动。敏捷采用迭代开发方法，聚焦快速反馈与学习。精益与敏捷的价值观原则共同构成 SAFe 的 DNA，这些核心思维也正是Scrum 认证培训和敏捷培训课程中的重点教学内容。
2、SAFe 核心价值观（协调一致、透明公开、尊重个体、持续改进）必须被企业全员深刻认同并践行，指导新工作方式下的行为准则。
3、十大精益 – 敏捷原则指导 SAFe 所有角色、工件和实践，影响决策行为。理解其含义对组织应用 SAFe 至关重要。虽然实践应用因情境而异，但原则始终指引从业者实现精益目标：”以最短可持续前置时间提供最佳质量和价值” [3]。
以下五项 SAFe 原则深刻影响大型解决方案构建者采用 ESD 实践：
原则 #3：假设变异性，保留选项。针对大型解决方案开发的固有不确定性，通过基于集合的设计和固定 – 可变解决方案意图保持开放性。
原则 #4：基于快速集成学习周期增量构建。强调新知识比详细计划更能降低不确定性。快速构建、集成和部署新功能提供技术、用户和运营反馈，这与Scrum 培训中迭代交付、快速验证的理念高度契合。
原则 #5：基于可运行系统的客观评估设立里程碑。鼓励根据客观可演示证据（而非传统阶段门里程碑）评估进展。
原则 #9：去中心化决策。减少决策升级导致的延迟，避免大规模生产力下降和决策质量损失，这一原则的落地需要管理者具备敏捷管理思维，可通过企业管理培训强化相关能力。
原则 #10：围绕价值进行组织。打破职能孤岛，创建能更快更可靠交付价值的敏捷团队和开发价值流，而Scrum 认证培训能帮助团队掌握构建高效敏捷团队的方法与工具。

企业解决方案交付十大实践

ESD 能力描述了应用精益 – 敏捷开发构建全球关键解决方案的十项最佳实践。图 1 的三个维度归纳了这些实践。

图 1. 企业解决方案交付
精益系统工程应用精益 – 敏捷实践协调规范、设计、实施、测试、部署、演进直至退役系统的活动：

• 增量规范解决方案
• 应用多级规划视野
• 面向变更设计
• 端到端系统高频集成
• 持续解决合规问题

协调火车与供应商管理对齐扩展的复杂价值流至共同业务技术使命：

• 使用解决方案火车构建大型解决方案
• 管理供应链

持续演进在用系统确保大型解决方案及其开发流水线支持持续交付：

• 构建端到端持续交付流水线（CDP）
• 演进在用系统
• 主动管理人工智能 / 机器学习系统

以下章节详述这十项实践，而这些实践的落地执行，离不开团队通过敏捷培训积累的实战经验，以及管理者通过企业管理培训建立的全局统筹能力。

增量规范解决方案

大型解决方案构建者用规范管理需求设计并与构建者沟通。传统规范流程遵循 “V” 模型（图 2 左侧），导致大规模前期规范工作延迟实施反馈。在 SAFe 中，工程师以更小批次并发执行这些关键活动。
为支持频繁变更，解决方案经理和架构师运用解决方案意图、待办列表和路线图。解决方案意图传达当前需求与设计决策（部分早期固定，部分可变）。待办列表和路线图管理减少不确定性及构建解决方案的工作（图 3）。团队对这些工具的熟练运用，可通过Scrum 培训中的实战演练进一步强化，提升需求管理效率。

图 2. 小批次持续规范系统
解决方案意图对齐构建者至共同方向，其伴侣解决方案上下文定义部署环境约束。二者协同为团队提供合规信息（图 3）。

图 3. 用待办列表和路线图替代详细需求规范
在供应链中（图 4），上下游团队通过持续探索、持续集成和持续部署的反馈，将可变决策转化为固定决策。这种高效协作模式的建立，可借助Scrum 认证培训中教授的跨团队协作方法，打破信息壁垒，加速决策流转。

图 4. 供应链的增量反馈演进规范与计划

应用多级规划视野

固定详细计划难以响应变更。敏捷从业者用路线图管理预测工作并快速调整。多级规划分离长期愿景制定者与详细工作计划者（图 5）。管理者掌握这种规划方法，能更好地平衡长期目标与短期执行，而这也是企业管理培训中提升战略落地能力的重要内容，同时团队通过敏捷培训可更精准地执行各级规划任务。

图 5. 多级规划视野实现切实规划

面向变更设计

架构决策是关键经济选择。松耦合架构是持续交付的最强预测指标 [4]。良好架构使 ART 和团队能独立开发发布 “价值流子集”（图 6）。设计需平衡运营与开发需求（图 7）。团队对这种灵活设计理念的理解与实践，可通过Scrum 培训中的案例分析和实操训练深化，提升应对变更的能力，为敏捷交付提供技术支撑。

图 6. 架构影响独立高频价值交付

图 7. 解决方案设计应平衡运营与开发成本

端到端系统高频集成

小批次构建支持端到端系统高频集成，加速技术、用户和市场假设验证（图 8）。部分集成可降低风险（图 9）。数字孪生等创新技术支持早期学习（图 10）。高频集成过程中的团队协作与问题解决能力，可通过敏捷培训中的迭代实战项目不断打磨，确保集成效率与质量，这也是Scrum 认证培训中强调的持续改进理念的具体体现。

图 8. 高频集成提供快速反馈

图 9. 至少每 PI 集成端到端解决方案

图 10. 左移学习加速设计与实施

持续解决合规问题

大型解决方案故障会造成不可接受的社会经济损失。为保障公共安全，这些系统需满足各类合规要求。
传统质量管理体系（QMS）基于前期承诺未验证的规范。精益 QMS 将合规活动融入价值流（图 11）。详见扩展指南 SAFe 实现法规与行业标准合规。企业建立精益 QMS 的过程，需要管理者具备系统的合规管理思维，可通过企业管理培训补充相关知识，同时团队通过敏捷培训能更高效地将合规要求融入日常开发流程，实现合规与效率的平衡。

图 11. 转向精益 QMS

使用解决方案火车构建大型解决方案

SAFe ART 和解决方案火车定义成熟结构模式，协调数百名开发人员（图 12）。解决方案火车通过协调与交付实践对齐 ART。这种大规模团队的协调管理，需要管理者掌握敏捷规模化方法，而Scrum 认证培训中的规模化 Scrum 实践内容，以及企业管理培训中的组织协同课程，能为管理者提供系统指导，确保解决方案火车高效运转。

图 12. 解决方案火车对齐 ART 与供应商

管理供应链

战略合作伙伴应像 ART 运作（图 13）。敏捷合同促进协作。复杂供应链需协调模式（图 14）。供应链的敏捷管理需要跨组织的协作能力，团队通过Scrum 培训可学习到高效的跨团队沟通与协作方法，同时企业通过敏捷培训可向合作伙伴传递敏捷理念，推动整个供应链形成协同交付能力，这也是企业管理培训中供应链管理模块的重要延伸。

图 13. 复杂供应链即系统之系统

图 14. 协调依赖供应链的模式

构建端到端持续交付流水线

持续集成是持续交付的核心。不同组件使用不同持续交付流水线（CDP）（图 15）。软硬件技术支持流水线（图 16）。构建高效的 CDP 需要团队掌握自动化测试、持续部署等技术与方法，这些内容在Scrum 培训和敏捷培训中均有深入讲解，同时管理者通过企业管理培训可更好地统筹资源，推动 CDP 的落地与优化，为企业敏捷交付提供基础设施保障。

图 15. 不同类型组件使用不同 CDP

图 16. 软硬件技术赋能 CDP

演进在用系统

产品化开发方式持续投资开发价值流（图 17）。快速经济交付管道支持早期发布最小可行方案。在用系统的持续演进需要团队具备快速响应需求变更、高效迭代优化的能力，而Scrum 认证培训中教授的迭代开发流程和持续改进方法，能帮助团队建立这种能力，同时企业管理培训可帮助管理者制定长期的系统演进策略，确保系统始终满足业务需求。

图 17. 同步构建解决方案与 CDP

主动管理 AI/ML 系统

应用 AI/ML 时需考虑：

• 遥测技术：内置遥测收集关键信息（见大数据）。
• 数据管理：处理高速海量数据。
• AI/ML 设计：平衡算法部署位置（终端 / 离线）。
• 模型调优：监控算法预测质量并及时重训。

AI/ML 系统的主动管理需要跨领域的专业能力，团队通过敏捷培训可学习到如何将敏捷方法应用于 AI/ML 项目，提升项目交付效率，同时企业管理培训可帮助管理者整合技术与业务资源，制定科学的 AI/ML 系统管理策略，而Scrum 培训中的项目管理实践也能为 AI/ML 项目的迭代推进提供支持。

加速大型解决方案交付流动

原则 #6：实现无中断价值流强调持续优化流动。ESD 实践识别常见低效点，解决方案火车流动中的流动加速器可协助改进。企业要实现无中断价值流，不仅需要团队掌握 ESD 实践，更需要通过Scrum 认证培训和敏捷培训构建全员敏捷思维，同时借助企业管理培训优化组织架构与管理流程，从技术、人员、管理三个维度共同发力，加速大型解决方案的交付流动。