敏捷教练的高效会议引导神器–Liberating Structures

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译者注:以下介绍的LS 30+ 可以参考官方网站或者微信搜索小程序- LS共创工具箱

在6月份,我将前往巴西的圣保罗,举办几个关于 “Liberating Structures”的工作坊。6月13日,我将拜访Alexandre Magno的新公司Emergee,并主持一个关于 “敏捷组织的Liberating Structures”的工作坊。6月15日,我将参加巴西的Scrum Day,并主持一个关于“Liberating Structures– 僵尸Scrum的一剂良药”会议。这两场工作坊中可能会有不少Scrum Master参加。因此,出现的问题是… …

Liberating Structures对Scrum Master 的价值是什么?

什么是 “Liberating Structures”?Liberating Structures是由30多种互动模式组成的集合,这些模式可以在群体中展开、丰富和深化互动,由Keith McCandless和Henri Lipmanowicz所收集的,具有强大的复杂性科学根基的解放结构,所有的Liberating Structures都实现了五个设计元素和十个原则 。这意味着Liberating Structures并不是一套僵化的、静态的形式。新的结构一直在开发,现有的结构也在被修改、调整或删除。有了 “Liberating Structures”,就可以通过调动群体和个人的互动方式,开始引导整个组织变革。

虽然这听起来可能很模糊,但本文将提供五个切实的例子,说明它们对Scrum Master的巨大价值。

30多个Liberating Structures的模式

1. Liberating Structures 允许Scrum Master根据首选的立场来履行自己的角色

作为一个高效的、成功的Scrum Master需要各种各样的技能、知识和经验。这种多样性体现在Scrum Master的立场上,Scrum Master应该充当老师、障碍清除者、引导师、教练、导师和变革者。一切的一切,都是以服务型领导(servant-leadership)为基本心态和态度。Liberating Structures 使Scrum Master能够根据这些立场来履行他们的角色。对于每个立场,我会提供一些Scrum Master可以使用的例子。更多细节,请查阅相关文章和官网。

  • 老师:Shift & Share,Celebrity Interview,Spiral Journal
  • 障碍清除者:Troika Consulting,TRIZ,15% Solutions
  • 引导师:Open Space Technology,Conversation Cafe,25/10 Crowd Sourcing
  • 教练:Heard — Seen — Respected , Helping Heuristics , Wise Crowds
  • 导师:UX fishbowl , Future ~ Present
  • 变革者:What I Need From You , Ecocycle Planning , Critical Uncertainties

另一个好处是,通过使用这些Liberating Structures工具,你可以避免对Scrum Master的立场的误解而错误的履行这个角色:成为Scrum警察、英雄、抄写员、秘书、咖啡店员、主席、管理员或团队老大。试试吧,看看你是否也注意到了Liberating Structures是如何自动帮助你根据你喜欢的立场来履行你的Scrum Master角色的。

CSM课程中使用了多种Liberating Structures,以鼓励Scrum Master反思其作用

2. Liberating Structures 帮助Scrum Master成为服务型领导者

Scrum Master以服务型领导的心态和态度来履行Scrum Master的所有立场。作为一个Scrum Master,无论你采取什么立场,你都是一个服务型领导者。一个Scrum Master可以通过以下方式表现出服务型领导力…

  • 不要一上来从解决方案开始, 而是提出问题,鼓励队员们自己想办法解决。
  • 显示出脆弱性, 通过对一般问题、个人问题或焦虑的开放坦诚态度,这为别人保持开放坦诚态度降低了门槛。
  • 打造安全的环境,鼓励建设性的分歧,将团队冲突视为成长和改进的机会。

根据Robert Greenleaf 的说法,对服务型领导的最佳测试是问自己: 那些被服务的人,是否成才?Liberating Structures是通过这项测试的最佳选择。他确保所有的声音都被纳入和体现,这允许小组中的每个人放开束缚并参与其中–从外向型到内向型,从领导者到追随者。每个人都有机会分享他/她的意见,并提出改进意见。这种大家共同平等参与的方式也有助于消除团队或组织中可能存在的任何等级制度。所有这些都释放了个人的超能力,从而有助于通过服务型领导的考验!

Liberating Structures 确保所有的声音都被纳入并体现

Scrum Master 是服务型领导

3. Liberating Structures为自组织提供了界限

Scrum Master的职责之一是指导开发团队进行自组织。在复杂的领域,最佳实践是行不通的。因此,开发团队要确定完成工作的最佳方式,并建立 “完成 (Done)”的增量。弄清这一点需要自组织。Scrum通过提供一个轻量级框架来支持自组织,这个框架只包含三个角色、五个事件和三个工件。Scrum Master要管理Scrum框架,从而管理自组织的边界。

当关注Scrum事件时,经常发生的情况是,它们变得过于结构化和僵化,一个人在说话,而其他的人在 “听”— 如演讲、进度状态会议和项目管理讨论,或者是Scrum活动太没有条理,太松散,只有少数人在说话,而其他的人却在努力跟上— 例如头脑风暴和开放式讨论。这些约定俗成的互动总是体现在Scrum事件中,例如……

  • PPT演讲 — > Sprint Review
  • 进度状态会议 –> Daily Scrum
  • 项目管理讨论 –> Sprint Planning
  • 头脑风暴和开放式讨论 –> Sprint Retrospective

通过使用Liberating Structures, Scrum Master可以利用Scrum团队或组织的全部智慧、经验和观点来解决障碍,做出决策,分享知识和创新。这样做,可以防止Scrum事件变成毫无效果的演示会、状态汇报会等。帮助Scrum Master指导开发团队自组织的Liberating Structures的例子有…

  • 三人行咨询(Troika Consulting) — 对团队成员面临的问题给予并得到帮助
  • 关键-不确定 (Critical Uncertainties) –为团队可能遇到的不同挑战制定策略
  • 即兴原型表演 (Improv Prototyping) — 在享受乐趣的同时,为长期的挑战创造有效的解决方案
图片来自Nancy Wright White

4. Liberating Structures预防僵尸Scrum

Scrum是庞大的!它被很多组织大规模的采用。这当然很棒!除了很多组织和团队认为他们在做Scrum,其实他们并没有。

当然,他们已经准备好了所有的Scrum角色、事件和工件。但在Sprint结束时,没有可工作的软件,没有改进的动力,没有对成功或失败在情感上的回应。开发过程中没有客户和用户的参与。


从表面上看,这看起来像Scrum。但不是这样的,这是僵尸Scrum,我们需要停止这样的Scrum。


僵尸Scrum的主要原因之一是团队往往不知道为什么要做Scrum。当我们问那些被僵尸Scrum感染的团队为什么要做Scrum时,我们经常听到这样的说法:

  • “因为我们的敏捷教练说这是个好主意”
  • “向我们的CEO承诺将生产力提高2000%”
  • “我们所有的竞争对手也在使用它”

不知道自己为什么要做Scrum,肯定会导致僵尸Scrum!

幸运的是,有了 “Liberating Structures”,这种情况是可以被预防和/或阻止的。在这30多种交互模式中的一些模式可以帮助团队定义一个共同的目标和策略,并使Scrum成为一种共同努力的工作方式。这不是个一次性的技巧,而是一个持续的重复性活动,专注于以一种为你的组织量身定做的方式使用Scrum。

怎样做?阅读Keith McCandless和Johannes Schartau撰写的关于“释放战略(Liberating Strategy)”的文章。它提出了6个问题,有助于确定共同的目的和战略。为了回答这些问题,可以使用各种Liberating Structures,例如:

  • 目的:我们工作的根本理由和最深层次的需求是什么?→九个为什么(Nine Whys)?
  • 上下文:在我们身边发生了什么,需要创造性的改变→关键-不确定 (Critical Uncertainties)
  • 挑战:我们必须面对哪些矛盾才能进步?→悖论问题 (Wicked Questions)
  • 基线:老实说,我们从哪里开始呢?→W³反思法 (What, So What, Now What?)
  • 雄心:鉴于我们的目的,现在看看有什么可能?→25/10 集体智慧 (25/10 Crowd Sourcing)
  • 行动和评估:面对未来,我们如何采取行动的,边走边评估可能发生的事情?→生态环 (Ecocycle Planning)
  • 我强烈鼓励你阅读这篇文章,了解更多的细节,它一定会帮助你预防僵尸Scrum的第一原因!
Scrum 僵尸

5.Liberating Structures为Scrum Master的敏捷之旅提供支持

Scrum Master负责帮助组织运用Scrum来更快、更频繁地向利益相关者交付价值。这不是一项简单的任务,需要创造力、智慧以及与开发人员、产品负责人和管理层的紧密合作。

作为Scrum Masters的一员,我们体会到分享学习和见解的重要性,也体会到给予和得到帮助的机会。通过在组织内部和外部建立一个Scrum Masters的社区,通过共同努力来应对共同的挑战。Liberating Structures可以作为Scrum Master们支持彼此的基础互动模式。

例如:

  • 畅谈咖啡馆 (Conversation Cafe) :搞清那些严峻的挑战
  • 悖论问题 (Wicked Questions) :定义Scrum Master为达成成功而必须面对的矛盾挑战
  • 智囊团 (Wise Crowds) :集思广益

渴望了解更多关于如何在实践中发挥作用?请阅读这篇关于Scrum Master学习之旅的文章,并在这个启动工作坊上亲自体验一下。无论你做什么,我们都鼓励你去寻找其他Scrum Master来共同成长。让我们建立一个能够带来改变的社区吧!

Scrum Master,让我们一起去旅行吧!(Thea Schukken的插图)

结束语

本文提供了五个例子来说明Liberating Structures对Scrum Master的价值。Liberating Structures允许Scrum Master根据自己喜欢的立场履行自己的角色,它们激励服务型领导,为自组织提供界限,预防僵尸Scrum,并在这场敏捷之旅中持续的支持Scrum Master。

我可以想象这篇文章可能会让人难以接受。幸运的是,我们有很多机会进行一些善后工作。你可以加入荷兰用户组来了解更多关于Liberating Structures的信息,或者参加我们的沉浸式工作坊。我们的活动页面上有很多与Scrum & Liberating Structures相关的工作坊。我相信你一定能找到一些有趣的东西。

译者:曹宝祯

译者注:以下介绍的LS 30+ 可以参考官方网站或者微信搜索小程序- LS共创工具箱

​原文出处:https://medium.com/the-liberators/the-value-of-liberating-structures-for-scrum-masters-2fd55f641481

参考链接:

Scrum Master的8个立场:https://www.scrum.org/resources/8-stances-scrum-master

Liberating Structures的5个设计元素:https://www.jianshu.com/www.liberatingstructures.com/design-elements/

Liberating Structures的10个原则:https://www.liberatingstructures.com/principles/

Liberating Strategy:https://medium.com/@keithmccandless/liberating-strategy-6fda41f6c1

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