团队与技术敏捷性

团队与技术敏捷性（TTA）能力描述了高绩效敏捷团队在敏捷发布火车上使用的关键技能、原则和实践，旨在为客户创造高质量解决方案。
团队与技术敏捷性（TTA）是业务敏捷性的七大核心能力之一。每项核心能力均配有专属评估工具，企业可通过度量与发展文章评估熟练度并获取改进建议，而系统的敏捷培训能帮助团队快速提升 TTA 能力，企业管理培训则可从组织层面为敏捷实践落地提供支撑。

为何需要团队与技术敏捷性？

敏捷团队创造并支持向企业客户交付价值的业务解决方案。因此，组织在数字时代蓬勃发展的能力完全取决于其团队能否可靠满足客户需求。团队与技术敏捷性是业务敏捷性的真正基石，包含三个维度（图 1）。通过Scrum 培训可帮助团队掌握维度落地的核心方法，Scrum 认证培训更能为团队提供标准化实践框架，确保敏捷能力的规范应用。

图 1. 团队与技术敏捷性的三个维度

• 敏捷团队：高绩效跨职能团队通过应用有效敏捷原则和实践奠定能力基础。
• 敏捷团队群：敏捷团队在敏捷发布火车（ART）环境中运作，ART 作为长期存在的团队群提供共同愿景方向，最终负责交付解决方案成果。
• 内建质量：所有敏捷团队应用定义的敏捷实践，创建支持当前和未来业务需求的高质量设计解决方案。

这三个维度是互补且相互依赖的力量，组织并引导着驱动价值流的人员。

敏捷团队

敏捷团队是敏捷开发的基本单元，也是 TTA 能力的第一维度。SAFe 中的敏捷团队是由不超过 10 人组成的跨职能小组，通过迭代定义、构建、测试并向客户交付价值。这些团队拥有管理工作的权责，从而提升生产力并加速上市时间。
每个敏捷团队采用 SAFe Scrum、SAFe 团队看板或混合方法协调同步与交付节奏。他们运用选定方法管理共享待办列表、增量交付、构建必要架构跑道，并获取客户与利益相关者反馈。团队对这些方法的熟练运用，可通过Scrum 培训中的实战演练强化，而Scrum 认证培训能进一步规范团队操作流程，确保方法落地效果。
敏捷团队的核心目标是交付卓越产品。如图 2 所示，他们通过聚焦五个关键责任领域实现这一目标。

图 2. 敏捷团队的五大责任领域

各责任领域概述如下：

• 连接客户：理解客户具体需求并指导产品开发，运用同理心与产品管理协作设计解决方案实验。
• 规划工作：规划工作并直接参与 PI 规划。维护团队待办列表，在迭代规划和待办列表梳理中校准优先级，在 PI 规划中发挥核心作用，并将工作与 ART 待办列表关联。这一环节的高效执行，可借助敏捷培训中教授的规划工具与技巧提升效率。
• 交付价值：拥有交付卓越产品所需的全部技能资源。通过各类同步事件和演示与 ART 保持对齐，建立持续交付流水线实现高频集成、测试、部署和发布变更。
• 获取反馈：定期寻求客户反馈以理解产品和技术价值。缩短与客户的距离，持续验证实施决策。
• 持续改进：追踪衡量绩效的流动、能力和成果指标，运用度量驱动回顾会，定义新绩效目标并实施改进。持续改进的方法论也是企业管理培训中组织效能提升模块的重要内容。

敏捷宣言指导团队履行职责（图 3）。尽管最初为软件团队设计，这些价值观适用于技术和业务领域的各类敏捷团队。

图 3. 敏捷宣言

价值交付常跨越传统组织边界。因此敏捷团队是多学科的（图 4），包含跨职能领域交付价值所需的全部人员和技能。团队成员全职投入，创造共同目标并增强流动。这种跨职能团队的搭建与管理，是Scrum 认证培训中团队动力学模块的核心教学内容，同时也需要企业管理培训中组织架构优化的支持。

图 4. 敏捷团队具备跨职能性

敏捷团队包含两个专业角色（图 5）：产品负责人确保团队待办列表符合客户需求，引导团队最大化业务价值；Scrum 主管 / 团队教练作为服务型领导者和团队教练，促进约定的敏捷流程并培育快速流动环境。两个角色的能力提升可通过专项Scrum 培训实现，确保团队核心岗位发挥关键作用。

图 5. 敏捷团队包含两个专业角色

每个敏捷团队对应以下四种拓扑之一，明确团队在价值流中的角色：

• 价值流对齐团队：围绕工作流组建，直接向客户或最终用户交付价值。
• 复杂子系统团队：围绕需深度专业技能的特定子系统组建。
• 平台团队：围绕开发支持其他团队的服务平台组建。
• 赋能团队：协助其他团队掌握新技能或技术。
  

敏捷团队群

构建企业级解决方案需要超越单个团队的能力范围和技能广度。单个团队无法在合理时间内构建交付大型系统，复杂系统也需无法由单团队承载的广泛专业技能。因此多个敏捷团队作为 ART 成员协作（图 6），跨业务职能交付解决方案。

图 6. 敏捷发布火车构建、交付并支持高价值解决方案

围绕一个或多个价值流组建的 ART 使团队对齐共同业务技术使命。ART 通过五大责任领域交付客户价值（图 7）。ART 的协同运作需要管理者具备规模化敏捷管理能力，这可通过企业管理培训中的组织协同模块提升，同时团队成员通过敏捷培训可更好地融入 ART 协作体系。

图 7. 敏捷发布火车责任领域

ART 责任领域与敏捷团队相同，但 ART 在规模化价值流中应用这些领域，交付具备商业价值的集成解决方案。与敏捷团队类似，ART 共同规划、共同承诺、共同执行、共同改进。这种规模化协作的标准化流程，可通过Scrum 认证培训中的 SAFe 框架内容进一步规范，确保 ART 高效运转。

内建质量

内建质量是一套确保敏捷团队和 ART 输出符合质量标准的实践。这些实践主张在开发过程中内建质量，而非仅在发布前检验质量。内建质量减少返工成本，显著加速价值交付。
如图 8 所示，内建质量由五大领域的专项实践组成。团队对这些实践的掌握程度，直接影响产品质量与交付效率，而Scrum 培训中包含的质量管控模块，能帮助团队将内建质量实践融入日常开发流程。

图 8. SAFe 内建质量关键领域与实践

不同情境下的质量评估与应用方式各异。SAFe 将内建质量实践分为五大领域以适应主要差异：

• 业务职能：HR、市场、财务等非技术解决方案领域受专属质量标准约束（如会计准则、营销规范）。
• 软件应用：开发软件方案需关注功能、非功能和合规需求。
• IT 系统：软件运行的基础设施需具备可扩展性、可靠性和安全性。
• 硬件：物理解决方案需符合重量、张力、电气等工程规范。
• 信息物理系统：软硬件复合系统（如汽车飞机）涉及复杂质量标准。

在这些领域中，敏捷团队和 ART 在开发周期早期应用特定实践确保质量内建：

• 基础敏捷质量实践：适用所有领域的基础构建模块（如左移学习、结对编程）。
• 业务质量标准：业务职能领域专属实践（如隐私法规）。
• 敏捷软件开发质量实践：软件方案开发实践（如持续集成、测试驱动开发）。
• IT 系统质量实践：基础设施实践（如基础设施即代码、可观测性）。
• 敏捷硬件工程质量实践：硬件方案开发实践（如建模仿真）。
• 信息物理系统质量实践：复杂系统实践（如基于模型的系统工程）。

混合应用这些实践确保解决方案所有元素高质量开发，实现最短可持续前置时间。详见内建质量文章。企业在推动内建质量实践落地时，可通过企业管理培训建立质量管控体系，结合敏捷培训提升团队执行能力，形成 “体系 + 执行” 的双重保障。

加速价值流动

原则 #6：实现无中断价值流强调 SAFe 是基于流动的系统。当敏捷团队、ART 和组合能以最小延迟交付高质量产品服务时，流动即存在。
为加速价值流流动，SAFe 各层级持续识别并修复低效活动。TTA 能力使敏捷团队能快速识别价值流局部的低效点，并运用团队流动中的流动加速器进行纠正。团队 TTA 能力越强，识别纠正流动问题越快。团队识别与解决低效问题的能力，可通过Scrum 培训中的问题分析与改进模块强化，而Scrum 认证培训能提供标准化的问题解决框架，提升团队改进效率。
TTA 也促进 ART 加速流动，但敏捷产品交付能力更直接赋能 ART 流动。

总结

TTA 使跨职能敏捷团队摆脱固定工作方式束缚，加速价值交付。这促进长期共学共长的团队交付卓越产品。ART 由多个敏捷团队组成，具备跨职能性并能覆盖完整解决方案生命周期。敏捷团队与 ART 共同负责内建质量，最终形成具备企业级持续价值交付能力的组织。对于希望提升 TTA 能力的企业而言，Scrum 认证培训可提供标准化实践框架，敏捷培训能强化团队实战能力，企业管理培训则从组织层面优化流程与资源配置，三者协同推动团队与技术敏捷性落地，帮助企业在复杂商业环境中保持竞争力。