优普丰十年敏捷推广的心得总结(下篇)之保持归零的敏捷初心

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作者:李国彪 Bill li

上篇请看:优普丰十年敏捷推广的心得总结(上篇)之从零到一的信心加持

 

Regional Scrum Gathering(RSG)敏捷嘉年华10周年大会在上海召开之际,很幸运也很感恩这个2018年夏天能在加拿大有些许空闲时间把下篇完稿。过去的11年深度参与推广敏捷和Scrum,一路走来,经历了许多难忘的时刻。延续上篇的思路,我会以关注关键事件和人物的方式来阐述我的观察、思考及判断,继往开来,继续与大家共勉。可以断定,未来是可以“预见的”,未来的发展和敏捷的影响力又是不可估量的。

自上篇说到2011年,后续几年,我们主要经历的是敏捷在中国地区的有机和稳定地发展,例如各地敏捷社区的建立、多届RSG及敏捷中国大会和敏捷之旅活动的定期举办、Scrum联盟认证(特别是CSM®及CSPO®)人士的持续增加、后续本土Scrum联盟CST/CEC/CTC的成长(包括Vernon史文林、Daniel滕振宇、Bill李国彪本人、Ethan黄方等数位早期的CST)。另外一边是敏捷管理工具、技术工具链及极限编程理念的渗透和日益流行,比如一系列的支持Scrum迭代开发、看板、以及持续集成/持续交付及自动化的开源及商业工具得到许多团队的采纳。

大概4年前,敏捷的发展的能量积蓄到一定的程度,突然迸发出巨大的力量。敏捷的理念从简单的研发项目/团队层面开始快速拓展到企业组织和商业运营的方方面面,这提出了以前没有想象过的挑战,同时展现出无可限量的发展空间。我尝试从下面几个维度与大家分享我的经历和体会。

过去几年,VUCA这个英文缩写词成为了敏捷转型及管理咨询圈子的网红词汇。VUCA来自外国军方,代表这个时代(任何行业)的4个特征:易变性(Volitality)、不确定性(Uncertainty)、复杂性(Complexity)、模糊性(Ambiguity)。我清楚的记得,在我教授的一次Scrum认证课程上,一位工作资历非常丰富的学员感叹说:“敏捷是这个时代呼唤出来的更有效的新理念和方法!”。 我们自己也总结出:企业敏捷的能力就是在变化多端的环境中能持续创造最好成效及业务价值的能力。全球社区还派生出了敏捷HR宣言及敏捷营销宣言,最近的一本全球畅销书《赋能》描述的正是在现代战争领域如何打造机动和迅速响应变化的团队。

2012年,我们有幸邀请到管理3.0的缔造者Jurgen Appelo先生来华访问并交付了上海及北京各一次的工作坊公开课,也是我们第一次全面的了解和探讨敏捷所期望的全新的企业组织形态及管理者领导力方式。同时,企业敏捷转型的概念开始风生水起,虽然寸步难行。海外的企业界人士及咨询顾问们(包括各大知名管理咨询公司)陆续发表文章及撰写相关书籍。全生态业务敏捷(Business Agility)的概念生根发芽。2017年3月,全球首届业务敏捷大会在纽约召开,其中包括提倡整合敏捷(Agile)、超越预算(Beyong Budgeting)、开放空间(Open Space) 及 Sociocracy(暂无合适的翻译)的Jutta Eckstein女士发表主题演讲。书籍方面,基于螺旋动力(Spiral Dynamics)理论的代表性著作《重塑组织》(Reinventing Organization) 中文版在国内出版,Jutta的最新著作《原来你才是绊脚石》繁体中文版在台湾出版。我们深受启发和鼓舞,也促成了我们进行了敏捷企业形态的第一次全面总结,并于台湾PMI大会发表相关主题演讲,关注整个企业组织的5个维度的进化方向特征:业务想法、组织结构、流程、技术能力、文化。

另一方面,伴随着数字化转型的力量,敏捷也从互联网和信息科技企业向其他传统行业迅速发展,最有代表性的是金融业和高端制造业(比如汽车行业),而且企业级业务敏捷能力的培养诉求越来越强烈。其背后的推动力量及核心驱动因素就是该行业的VUCA时代的来临。

上面是关于企业生态敏捷的升级进化,我也发现了另外一股超强的力量:教练(Coaching)。我戏称之为:“敏捷”遇上“教练”。Coaching是我接触和使用过的最本质又是最正面的影响人的领导力方式。呵呵,敏捷教练也是当下的网红词汇!谁是敏捷教练呢?我自己的看法:在深厚的敏捷实践经验的基础上,敏捷教练用Coaching的领导力方式帮助团队及大规模组织培养应对VUCA的能力。我在回想,究竟是什么机缘点燃了我们对Coaching的关注和喜爱。讲一个故事,我碰到过2个在读高中生,一个是非常聪明(高分通过IQ测试),另一个是普通资质,但都在放弃努力成长的边缘,无法承受所谓的压力。那位聪明的孩子觉得她的高智商成为她不能失败的理由(在别人眼里);而那位普通的孩子自卑自怜,觉得自己不可能成功。传统的家长命令式的教育方式在这代孩子身上已经没有多大作用,但Coaching的方式却能发挥出意想不到的成效,让资质截然不同的他们都重拾对世界的好奇和成长的渴望,拥有自我,建立目标,努力前行。

海外的Scrum教练和培训师社区最近做了一次对敏捷教练源头的考古,基于目前的发现,是一家老牌金融业公司Capital One开始在2004年对外招募及设立这样的角色/岗位。我第一次在中国大陆正式见识敏捷圈子里最资深的专业教练的能力是在2012年。当年上海RSG大会邀请到了《Coaching Agile Teams》一书的作者Lyssa Atkins及她的搭档Michael Spade来做主题分享。在会前我们组织了一次两位大牛亲自引导的两天敏捷团队教练的公开课,我和王宇有幸做了他们的全天候助教,顺带也亲历了整个过程。我清晰记得,课程结束之后,王宇被深深的触动,源自我们在课堂上感受到的强大气场和大家强烈的自我觉察。从此,我们都迷上了Coaching,特别是王宇,迅速开始在Coaching上修炼和运用。同时,也因为王宇的牵线,我在天津认识当时还在渣打银行做内部管理者的Jacky申健(社区上人称申导)。Jacky立即加入了我们并开始给一个知名全球化企业做敏捷Scrum咨询。随着我们合作的渐渐深入,Jacky迅速成长为社区意见领袖和CST。据我观察,毫无疑问,其专业教练及引导技术方面的发展和沉淀对Jacky的成长起到了关键的助推作用。最近,很兴奋了解到今年8月的RSG大会后在上海有两场和教练相关的活动:Scrum Coaching Retreat及教练流派的对比讨论。虽然本人无法到现场亲历,我们都非常期待!我自己深度学习及修炼的是埃里克森派(老太太玛丽莲.阿特金森博士创办),Jacky参加过的是亚细亚高智Paul教练的派系,王宇参加过的是共创派,而Vernon史文林参加的是IGA学院的。大家有机会切磋交流打磨,何乐不为!值得一提的是,目测下来,Vernon是国内敏捷圈子里唯一一位已经成长为PCC(国际教练协会ICF认证的专业教练:Professional Certified Coach)的人士。Jacky和Vernon也陆续成为了目前中国大陆地区仅有的2位Scrum联盟的CTC认证教练(Certified Team Coach)。怀着感恩之心,我们最近一起也推出了UCAC认证项目(UPerform Certified Agile Coach),期望能帮助广大敏捷教练群体的能力发展及帮助社区培养更多的CTC及CEC认证人士。关于敏捷角色能力体系的总结,我们近年来迭代演进及在多次敏捷社区活动进行分享,包括今年六月在台湾敏捷峰会的主题演讲:敏捷组织生态角色能力模型。

除了敏捷上述几个方面的重要发展,自2007年,除了Scrum和基本的极限编程(XP),我们也目睹和亲历了很多相关的理念和落地方法在中国市场的生根发芽。这些包括及并不限于:设计思考(Design Thinking)、DevOps(开发运维)、精益创业(Lean Startup)、精益研发及Kanban(看板方法)、规模化敏捷(Scaling Agile,例如 LeSS、SAFe、S@S框架等)、精益数据分析(Lean Analytics)、UCD(以用户为中心的设计)等等。这么多样化的理念及方法成互补之势,对敏捷和创新的声势、力量及诉求推波助澜。

最后,不得不提的是,最近两年 Google Deepmind 的 AlphaGo(阿尔法Go)围棋人工智能(AI)的一系列迭代版本发布的事件也深深的触动和启发了我(因为我小时候是一个围棋爱好者!很遗憾没有成为专业高手)。主要是两个方面:1). AI通过超短的快速反馈闭环(纳秒级的Sprint)的学习方法在不可想象的短时间内在某些垂直封闭领域,迭代增量式的超过全人类几千年的认知(例如对于围棋这么古老的桌游)2). AlphaGo Zero(阿尔法Go元)终极版本的发布。这个版本完全不需要基于人类原有对围棋的认知(所谓的大数据),而完全可以通过自我博弈,一盘棋一盘棋去快速学习和发展改进,从零开始在更短的周期之内(据说是4天)超越其上一对外版本阿尔法Go Master。难道我们的团队及你们的团队和公司不可以这样吗?保持归零的敏捷初心,利用例如Scrum框架这种刻意练习的方式,一起迈向下一个十年吧!未来是可以“预见的”,未来的发展和敏捷的影响力又是不可估量的,与大家同行。

作者:Bill Li 李国彪   2018年8月于温哥华

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